রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

399be-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী কী। এই…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketআপনার অধিকার সংরক্ষিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
399be আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে এবং ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা নিশ্চিতকরণ জানাই।

লাইভ চ্যাট সার্বক্ষণিক লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়; জটিল অনুরোধে সহায়তা দল সাহায্য করবে।
তথ্য নিরাপত্তার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড পেরিয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিষ্কার করা হয়। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকেই গৃহীত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইলে বা ডেস্কটপে — যেকোনো ডিভাইসে একই মানের সুরক্ষা বজায় থাকে।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে অননুমোদিত কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে পারছে না।

ডেটা রিটেনশন নীতি

নির্ধারিত সময়ের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড কেবল প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। এটি কেবল আপনার নিজের লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও কিছু ক্ষেত্রে সরাসরি আপডেট করা যাবে। জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ, মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে — এটি স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।

Rocket-সহ সব পেমেন্টের লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত রিটেনশন মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, যা স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

399be Bangladesh টার্ন লাকি স্লট পাই গো পোকার জিঙ্গল ওয়েজ স্লট মিনি পুন্তো বাঙ্কো